拓墣：人工智慧將改寫未來十年ICT產業面貌

人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技術應用於信息和通訊技術（Information and Communication Technologies, ICT）領域之間的競爭正在如火如荼的展開，包含蘋果、谷歌、IBM、微軟與雅虎等國際大廠持續以購併人工智慧相關新創公司，與人才爭奪戰之手法強化布局人工智慧技術相關領域。根據TrendForce旗下拓墣產業研究所預估，以企業為主的人工智慧系統的市場價值於2015年接近2億美元，至2020年將可達20億美元以上，五年之間成長倍數高達10倍。

拓墣通訊暨終端產品分析師尤克熙表示，人工智慧原本只是一項用於研究領域的專精科技．近年來隨著技術不斷的拓展，開始進入一般人工智慧時代，大廠開始利用購併獲取技術，並結合大數據與雲端伺服器進行改進其服務。例如人工智慧先驅IBM，其Watson已能提供13種不同類型的人工智慧服務，加上近年來IBM積極布局於大數據與雲端運算，預估未來10年內Watson將為IBM貢獻高達100億美元營收。而蘋果、谷歌、微軟與亞馬遜推出的個人數位助理，也透過人工智慧與深度學習正不斷進化中。

尤克熙進一步表示，人工智慧導入企業將於未來五年成為重心，包含製造業、軟體業、資訊工程業、生物醫療科技、零售通路業、網路業、車輛產業等都將陸續導入人工智慧技術。例如導入人工智慧與機器人技術可提高製造業產能與效率；導入人工智慧於軟體產業讓大數據與雲端科技獲得更精密分析與判斷；導入人工智慧於醫療產業，結合穿戴式裝置將可提振整體醫療水準且開發出治療人們疾病的藥物；導入人工智慧於零售通路，縮短物流管理時間且更精確判斷供需，減少庫存成本等。無論從何種角度來觀察，人工智慧都正在密切的改變許多產業的變化。